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1、 今日,据上海市消保委公众号消息,日前,上海消保委对12款app自动续费扣费期限进行调查。
2、 调查显示,大部分app自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消,但是也有少量app的扣费时间节点较为模糊,更有个别app竟然提前3天就扣费了。
3、 从上海市消保委制作的表格来看,哔哩哔哩(b站)在微信、支付宝购买渠道提前3天就进行了扣费。
4、 上海市消保委认为,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。
5、 前期使用一些小套路让消费者被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取记忆税”,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。
6、 上海市消保委表示,很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于会员月卡族”,也并没有成为长期会员的意愿。
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打开哔哩哔哩app,点击左上角头像进入“我的”,点击我的大会员,进入大会员信息页;点击-“大会员自动续费管理”,进入管理连续包月页面,点击“取消连续包月”即可。
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